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研发的死结美妆市场分割线

研发的死结 美妆市场分割线

研发是美妆市场的另一条战线,谁先解开“研发”所背负的枷锁,谁就能在未来占据优势。

这几天,中美贸易摩擦成为圈里热点。上周,美国宣布不再向中国中兴通讯公司出售产品和软件技术。由于中国市场80%的芯片都来自进口,这项制裁无异于“让中兴立即进入休克状态”(中兴原话)。

中兴事件让人们反思国内技术革新和基础研究能力低下,西湖大学校长施一公在演讲中直言,“科研水平低下,所有精英都想干金融,是中国潜伏的最大危机”,话语间充满无奈。

同样让人无奈的是,国内化妆品企业在创新上表现出来的“肌无力”。

消费升级浪潮带来新的机遇,但回想这几年,除了“无硅油”,创新产品甚少。许多未被满足的需求被“视而不见”,层出不穷的是同质化的新产品。甚至可以说,研发对消费者视而不见。

研发人员和消费者的唯一关系是产品,而一款产品的流动路线通常是单向线性的,研发和消费者分别在这条路的两端,遥遥相望,沉默以对。

举例来说,一款新产品在实验室被研发人员打造出来,经由工厂生产后先流通到全国代理商,再由代理商分销到各个终端零售网点,在全国的终端网点被传递到消费者手上。

在这过程中,研发人员和消费者之间隔着代理商、经销商(BA导购)几重人群,消费者既无法直接向上传递产品诉求,研发人员也无心向下洞察产品需求。

在大部分企业,市场专员成为研发人员和消费者沟通的枢纽。

“我们的日常工作就是和业务人员或者市场专员对接,他们会带着客户需求给我们。我们的产品上市后,如果品牌方有收集一些产品反馈,也是由市场专员传达给我们”,广东一家ODM企业的研发人员表示。

当被问及产品灵感通常来自哪里时,另一位ODM企业研发人员表示,“一般是客户(提要求),或者销售从市面上寻找新产品。粗俗点说就是仿版”。

研发人员不关心消费者,背后的原因有很多,诸如“没时间、没精力、没渠道、没动力”等等。 2018-04-01 14:07